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      D1M電商科技獲K11 創始人鄭志剛億元A輪融資

      | | | | 2018-9-7 09:59

      據了解, D1M 創始人及 CEO 姚玥以及創始團隊在品牌策劃、技術開發、電商咨詢、廣告營銷、平臺運營等行業經驗豐富,對品牌、電商和互聯網行業有深入理解,是中國為數不多的超過十年經驗且擁有數字零售全產業鏈經驗的一批行業精英。

      線上零售和數字營銷對于全球時尚和奢侈品品牌的重要性都在與日俱增,對于很多根植于傳統零售的中高端品牌,特別是海外品牌來說,如何在中國千變萬化的市場和技術環境下,高效地開展電商和數字營銷始終是一個巨大的難點。

      近日,中國電商服務公司D1M電商科技也宣布,完成了億元A輪融資,戰略投資方為 K11創始人鄭志剛。《華麗志》特別獨家采訪了D1M電商科技的創始人兼CEO姚玥。

      上圖:D1M電商科技的創始人兼CEO姚玥

      關于D1M

      成立于2012年、總部位于上海的 D1M 主要為中高端消費品牌量身定制一站式數字零售解決方案,目前在中國及亞太地區,與全球超過120個知名品牌和主要奢侈品集團合作,并在中高端時尚、美妝等行業內得到廣泛認可。

      據了解, D1M 創始人及 CEO 姚玥以及創始團隊在品牌策劃、技術開發、電商咨詢、廣告營銷、平臺運營等行業經驗豐富,對品牌、電商和互聯網行業有深入理解,是中國為數不多的超過十年經驗且擁有數字零售全產業鏈經驗的一批行業精英。而D1M 的團隊也是他在多年進行品牌電商服務的過程中遇到的對品牌電商志趣相同的優秀人才。

      D1M 與國內外領先的電商技術廠商與平臺,Salesforce、Magento、Microsoft、Shopex 等展開了多年深入合作,在符合品牌總部規范,滿足中國市場復雜、海量和快速變化的前提下,為眾多國際中高端品牌快速有效的搭建其專屬的電商技術全系統。

      近兩年,隨著品牌在平臺電商代運營中的營銷能力的不斷升級需要,D1M也全面進入電商平臺代運營,與天貓、微信、小紅書等中國主流電商平臺展開深度合作,結合自身的技術、營銷和品牌整體規劃優勢,迅速成為國內領先的代運營服務商。

      本輪融資之后,D1M會繼續完善數字零售服務鏈的整合,加強核心技術研發、形成獨樹一幟的人才培養體系與合作伙伴生態、進一步展開國際化布局,與行業領先客戶和合作伙伴共建下一代品牌電商數字零售未來。

      D1M 創始人及 CEO姚玥表示:“雖然中國已是全球規模最大且最領先的電商消費市場,但長期來看,信息技術和全球化對品牌零售業的變革仍然處于早期,品牌精神與用戶需求的無縫連接,品牌零售/用戶消費從偶然到必然等趨勢,都在高速發展和不斷演進中。而當前大部分中高端品牌在中國,全渠道用戶體驗一致性,營銷一體化與動態化、跨國銷售與服務等方面都還有巨大潛力,如何創建精品品牌專屬的數字營銷環境,提供標準化、個性化和智能化的用戶體驗,讓新老品牌仍有無限發展可能。進一步,在中國市場所建立與積累的與消費者連接與溝通的經驗與能力,也會讓品牌在國際市場的發展中受益。”

      本次融資的戰略投資方——K11創始人鄭志剛先生也是小紅書、美國奢侈品電商Moda Operandi 等國內外電商平臺的投資人,其投資布局展示了對顛覆性的科技領域的期待和視野,特別是利用科技打通零售業不同渠道的雄心。

      完成本次融資之后,D1M的一站式定制方案,將與K11強大的線下網絡,包括位于香港、上海、武漢、廣州、沈陽等地的K11,以及在中國多個主要城市的38家新世界百貨商店展開全方位合作,塑造針對千禧一代消費者的線上線下生態圈。

      此外,鄭志剛創辦的志品集團有限公司(Luxba Group)所有旗下在中國大陸及港澳臺代理的品牌包括 Moschino, Dsquared2, Sergio Rossi 等,也可以通過D1M的定制服務更深入的在中國全方位提升線上線下的零售服務。

      上圖:K11創始人鄭志剛先生

      以下為《華麗志》對 D1M 創始人及 CEO 姚玥先生的采訪實錄,以及 K11 創始人鄭志剛先生的相關點評:

      《華麗志》:在獲得 K11 的投資之后,未來的發展方向又是什么樣的?

      姚玥:D1M從創立之初到現在的發展方向一直沒變,就是為品牌提供在中國市場最有效的與用戶連接、溝通和消費路徑。進一步將中國的電商專業向全球輸出,也希望有機會能助力中國品牌國際化。在獲得K11投資和有力支持之后,我們會更堅定這個方向。

      K11以及鄭志剛先生和我們的愿景非常一致,很多理念也非常吻合。鄭志剛先生的期望之一,是希望能夠用最有效的方式,把很多國外的好的品牌帶給中國消費者。所以 K11 近幾年投資了很多品牌和平臺。而我們能將這些做到非常好的連接與整合。

      《華麗志》:D1M 為什么會選擇在這個時間點將重心轉向時尚和奢侈品領域?

      姚玥:其實D1M從成立之初就著重于奢侈品和時尚,也包括中高端美妝。原因是奢侈品,時尚和中高端美妝都是對用戶品牌認知、營銷一體化、用戶路徑連接完整性、體驗一致性要求最高的品類。也就是說,會更貼近中國最新質/知/智中產的認知需求和消費習慣。

      我們一直認為,數字零售對品牌的價值不只是實現銷售,簡單的品牌力變現,更重要的是對品牌的建立與傳播的價值,減少品牌對傳統渠道(無論是銷售還是營銷)的依賴,讓品牌能和用戶更近,這也是D1M創立之初以來堅持的為品牌實現的商業價值目標。

      但在中國電商發展早期(不同于歐美電商的發展路徑),更多只把電商作為銷售渠道,注重直接的銷售。隨著傳統電商渠道紅利期結束(新用戶增長放緩),中國市場消費升級(用戶對品牌認知的迅速提升),新質/知/智中產的不斷增長,越來越注重電商渠道的品牌傳播價值。這兩年我們長期合作的中高端奢侈品客戶積極擁抱電商并取得不錯的效果。同時一些原先市場(數字營銷)和銷售(電商)割裂的中高端品牌希望能有更多整合,也會紛紛轉向有很強技術和數字洞察能力,既懂品牌營銷,又熟悉電商運營的專業數字零售服務公司。

      當然,因為成立只有六年,公司也在不斷完善整個數字零售全產業鏈的專業服務能力。直到今天,我們仍然有很多不完善不足的地方,也還不具備快速規模化的我們的專業服務團隊。也特別感謝多年一起走過的客戶對我們的理解和支持。

      《華麗志》:D1M 的核心競爭力如何體現?

      姚玥:就中國市場,D1M的核心能力是我們對品牌的深刻理解和堅持,和對中國新質/知/智中產的充分了解。因為中國的品牌消費和電商都只有十多年的發展時間,所以當前同時具備這兩項專業能力并能有效整合的公司并不多。

      D1M的電商服務,都會向我們的中高端品牌客戶提供電商運營的全局把握,不會只看重某個環節,或者依賴于單一渠道。專注一年,但規劃三年;不僅重銷售,更注重品牌價值和用戶口碑的積累。

      就長期而言,D1M的核心競爭力是對全球品牌發展趨勢和零售市場變化的了解,和相應的全球化布局與準備。由于中國市場的特殊性(規模和復雜)和發展速度,加上中國在互聯網與制造業的領先,使得中國電商一定會引領全球電商發展,相應的中國也一定會出全球電商服務公司,向全球做電商專業輸出。D1M很有機會成為其中一員。

      從內部發展來講,核心競爭力是是我們的遠景,價值觀和文化。D1M雖然還很小,但一直堅持創造價值,合作共贏。也建立了獨樹一幟的企業文化,專注于吸引和培養行業最優秀的品牌電商人才,并且非常尊重和有共同遠景的合作伙伴的緊密合作,共建品牌電商未來。就如同我們的SLOGAN:致力于提供專業品牌數字零售服務,融合科技與文化,連接中國與全球。在這條路上,無論是D1M還是整個行業,都還任重而道遠。

      《華麗志》:今天中國的社交媒體不斷推出更多針對品牌的解決方案,微信里也有眾多小程序電商技術服務商的出現,D1M在其中的角色如何?為什么眾多中高端品牌選擇D1M合作微信電商?

      姚玥:從技術角度來講,小程序的開發并不難,但是從專業角度來看,小程序的開發卻非常難,這個難點不在技術上,而在于如何在微信上實現完整品牌電商體驗,技術只是實現目標的工具。

      微信作為開放平臺,而且專注用戶溝通體驗,目前還沒有提供完整的品牌商業化路徑和規則,所以品牌只能自建和把控。以今年非常熱的小程序品牌商城為例,很多品牌商城上線后,面臨著銷售未達預期,廣告投入產出低等情況,本質上是因為沒有對微信生態中的品牌電商的路徑做規劃和運營優化,微信的定位畢竟不同于天貓,這些都需要品牌自己實現。當然相應好處是,對于品牌有更大個性化可能性,更私密的用戶溝通環境,和更大影響力與更高ROI的銷售空間,這點對中高端品牌尤其具有價值。也有一些集中投放將品牌力變現的微信營銷活動,但很容易出現類似超賣、退貨等問題,因為這些規則和實踐都需要品牌和服務商把握,而對于純技術或者營銷公司,這都是非常高的門檻。

      《華麗志》:從你們的角度,觀察到當下中國消費者發生了什么變化?

      姚玥:主要有兩個變化:一方面當然是中國經濟騰飛后,消費能力與認知的提升。2008年之后,新質/知/智中產開始大量產生,中國消費者不僅有錢了,而且更重要的是消費認知的提高,更了解自己的需求。從以前基本統一的物質型消費,開始出現炫耀性(無論是炫耀財務/認知/品位)的消費,和近一步的精神層面消費,而且這種消費分層越來越明顯,也鑄就了大量的個性化品牌。另一方面是消費者渠道變化,隨著互聯網和電商的普及,消費者了解品牌,接觸信息,理解信息的過程越來越快速,越來越多樣化,溝通和銷售的手段也變得越來越豐富。 也就是以前品牌自上而下的單向溝通不復存在,品牌和消費者之間的雙向選擇越來越明顯。

      這兩個變化結合起來,推動中國市場變化越來越快,品牌的生命周期循環也變得越來越快,這對很多品牌都是很大挑戰,一定要盡快充分了解你的用戶,建立應對快速變化的用戶溝通機制。在中國市場,不進則退。

      好在中國市場不僅規模全球第一,而且非常復雜和多樣化,所以對于每個品牌都能找到適合的用戶,快速建立足夠的品牌知名度和銷售。無論是大品牌還是新品牌,都有無限機會生存,扎根和發展。電商當然是最好的和用戶建立連接的渠道,并且進一步可以和供應鏈進行整合。

      而對于本次的投資,鄭志剛先生也對《華麗志》表達了他的看法:“D1M 在奢侈品電商方面的全方位服務體系,對于國際品牌進入中國市場來說至關重要。D1M 將會與K11 投資的品牌和平臺,比如 Moda Operandi 和小紅書等產生非常出色的協同效應。對于各大奢侈品品牌來說,中國是一個極具發展潛力的重要市場,而D1M 將會是他們打入中國市場時,首選的合作對象。”

      當前閱讀:D1M電商科技獲K11 創始人鄭志剛億元A輪融資

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